庆城县法院：拓宽信访“入口” 推行“阳光”信访

 

拓宽信访“入口” 推行“阳光”信访

 

庆城县法院涉诉信访工作迈上新台阶

 

庆阳市庆城县人民法院以有效化解矛盾纠纷，切实维护大局稳定，全面推动涉诉信访改革深入开展为重点，积极探索，破解涉诉信访入口不顺、程序空转、出口不畅等难题，为群众申诉信访提供便利。

 

一是适时调整涉诉信访工作领导小组，始终把信访工作置于党组统一领导之下。将信访责任落实到人，使全院形成上下一心、齐抓共管的信访工作格局。

 

二是狠抓源头治理，将提高案件质量、及时解决问题作为有效减少信访案件的治本之策。严格执行“案件质量终身制”、“责任倒查制”和“一票否决制”，从源头上预防和减少涉诉信访案件的出现。

 

三是完善信访工作机制，坚持公开、便民和双向规范的原则，推行首办责任制，提高一次性化解率。制定印发案件信访风险预防评估暂行办法，主动预防信访问题产生。

 

四是强化基础保障，通过加大投入，科学筹划，在诉讼服务中心建成开放式的信访接待大厅，实现了信访接待“一站式”服务；在门户网站上开通申诉信访系统并受理申诉及信访，通过外网适时同步公布办理流程及进展，实现信访事项办理过程和结果透明，接受有关部门和群众监督。通过多种渠道引导群众网上投诉、视频上访、电话、短信、书信投诉，降低群众信访诉求成本，营造良好的涉诉信访工作环境。