为坚持和发展新时代“枫桥经验”，庆城县玄马镇立足基层实际，创新工作方法，推动矛盾纠纷化解从“被动应对”向“主动治理”转变。
主动排查，织密源头防范网络。玄马镇充分发挥村组干部、网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，使其成为摸排纠纷隐患的“顺风耳”“千里眼”，重点围绕邻里纠纷、项目建设等群众关心、社会反映强烈的问题，常态化开展矛盾纠纷排查，对发现的矛盾纠纷及时介入调处，切实将苗头消灭在萌芽状态。上半年，共摸排调处各类矛盾纠纷76起。
靠前调解，提升纠纷化解效能。玄马镇依托“司登科个人工作室”等平台，对简单纠纷进行现场调处。针对疑难复杂纠纷，联合派出所、司法所、行业部门成立联调专班，通过“情、理、法”多维度疏导，确保矛盾不升级。
实效回访，巩固调解成果。玄马镇对已经化解的矛盾纠纷定期进行回访，及时掌握当事人的思想动态，避免“表面和解，背后斗气”，确保调解协议得到及时履行，调解成果得到有效巩固，让调解真正实现“解事结，也解心结”。
