7月31日一大早，家住环县环城镇的宁某携带诉状来到环县人民法院，对王某租赁其房屋，拖欠租金、拒绝搬离一事提请诉讼，法官在了解详情后，认为该案事实清楚，案情明了，适宜诉前调解，在征得双方当事人同意后，对接县综治中心予以调解。
金牌调解员钟生玉接到指派任务后，立即与当事人宁某联系，详细了解了事情前因后果。
2023年2月，宁某将位于县城中街104平米的平房租赁给王某，合同约定年租金79000元，押金2000元，但因当事王某手头不宽裕，达成了先支付租金39500元，剩余租金于2023年8月15日前支付的协议。不料约定到期后，宁某多次催要，王某仍拒绝履行义务。现在租赁已达一年半，房租却支付了半年，更让宁某气愤的是，未协商也为争得他同意，王某私自将房屋地砖全部更换成了黑色。
2024年8月1日，双方当事人应约前往综治中心调解。调解员耐心听取了双方诉求，宁某表示，他的要求很简单，王某需支付拖欠房租共计46540元，并将房间地砖恢复原样，腾退房屋，解除租赁合同；王某则表示，因为房子不在繁华地段，加之自己经营不善，租赁房屋开餐馆以来，一直处于亏损状态，现在也是拿不出这么多钱……。
在与双方当事人沟通，充分了解情况和双方诉求后，调解员采取了“情理法”并重的方式，扎实开展了调解工作。“根据《中华人民共和国民法典》第七百一十一条：‘承租人未按照约定的方法或者未根据租赁物的性质使用租赁物，致使租赁物受到损失的，出租人可以解除合同并请求赔偿损失’，作为承租方，既然租了房屋，签订了租赁协议，就应该按照约定支付房租，保护房屋内的物品和设施”，调解员首先对王某说道。“王某拖欠房租，肯定理亏，可现在餐馆经验不善，接连亏损，也无法拿出这么一大笔钱，希望你谅解，酌情减免部分房租”，调解员随后又对宁某说。
经过调解员长达三个多小时的劝解和协调，宁某终于表示愿意做出让步，降低王某房租欠款金额至20000元，不再追究私下更换地砖一事，王某也表示这也在自己可承受范围之内，双方握手言和，现场签订了调解协议，王某当面向宁某支付了房租欠款，并且表示自己回去后将立即腾退房屋。至此，该房租欠款纠纷得到圆满化解，双方当事人向调解员表示感谢后，有说有笑离开了调解室。
