为进一步做好矛盾纠纷排查化解工作，提升矛盾纠纷化解效能，庆阳市公安局西峰分局立足于抓早、抓小、抓苗头，根据辖区实际，建立常态排查、动态化解、回访宣教“三机制”，深入社区、农村、家庭、企业开展矛盾纠纷排查化解和法治宣传教育，提升风险管控率、前端感知率、源头化解率，实现社会治理的深耕善治、长效长治。
建立常态排查机制，及时摸排纠纷
充分发挥社区民警及驻村民警“人熟”“地熟”“情况熟”的基层工作优势，深入开展走访排查工作，建立常态化矛盾纠纷联调机制，依托警民联动力量及时摸排各类矛盾纠纷，做到早发现、早介入、早化解。持续深化“警格+网格”融合运行机制，牵动整合网格员、村、社区干部等群防群治力量，深入重点区域和重点部位开展排查，走访630余人次，确保及时掌握各领域风险矛盾隐患，增强化解矛盾纠纷的针对性和实效性。
建立动态化解机制，提升化解质效
依托各级社会治理综合服务中心，主动对接相关职能部门，搭建沟通协商平台，畅通交流渠道，充分发挥专业联动联调作用，积极开展矛盾纠纷化解工作，引导群众通过法律途径维权，避免矛盾激化，严防“小事拖大”。坚持“调纠纷、化矛盾”和“解难题、办实事”相结合，加强人民调解与司法调解、行政调解的衔接与配合，深入开展走访调查，深挖矛盾根源，找准问题症结，形成化解矛盾纠纷的整体合力，从源头妥善防范化解风险隐患。建立“连心桥”“金钥匙”等矛盾纠纷调解室，完善民调进所等矛盾纠纷多元化解机制，对辖区重点矛盾纠纷逐一明确责任领导、责任民警，定期开展风险研判。今年以来，接报矛盾纠纷警情298起，公安机关牵头化解291起，对未化解的7起婚恋、邻里矛盾纠纷及时移交司法、综治部门。
建立回访宣教机制，增强法治意识
对已化解的矛盾纠纷通过电话了解、上门走访等多种方式开展回访，了解当事人生活状况、思想动态等，开展正面引导，进一步巩固调解成果，确保掌握工作主动性，防止矛盾纠纷复燃。对暂未化解的矛盾纠纷由社区民警、驻村民警定期开展回访。坚持法理并重、说理讲法，充分发挥乡、村社干部、基层派出所民警与群众“零距离”的优势，发挥道德在调解中的感召作用，深化法治在调解中的兜底作用，达到“调解一案、教育一片”的目的。同时，通过回访进一步调整和改进工作方式方法，回访满意率不断上升，警民关系更加和谐。坚持纠纷调解和法治宣传教育同步推进，通过“微信”“微博”等新媒体线上宣传平台和线下集中宣传活动，利用发生在群众身边的典型案例以案释法、以案讲法，教育群众以理性合法的方式表达诉求，提高群众遵纪守法的自律性和依法维权的自觉性。目前累计开展宣传30余次，发放宣传资料5000余份。
