近年来,庆阳市合水县何家畔镇产白村综治中心大力夯实平安创建基层基础,着力完善社会服务治理水平,全面推进乡村基层社会治理和文明乡村创建工作互融互促,为经济发展创造和谐稳定的社会环境。该村先后荣获“全县文明村”“全市文明村”“全市民主法治示范村”“全省乡村振兴示范村”“全国乡村治理示范村”等荣誉称号。
精心打造零障碍
坚持以规范化建设、实体化运行为抓手,全面改造提升村级综治中心,建成“一台二室”标准化村级综治中心,有效整合基层社会治理资源力量,建立“网格管理、法律服务、矛盾调解、信访接待、村组联处”的“一站式”综合服务工作平台。心理咨询室与镇综治中心联建,适时引入专业心理咨询师,对有矛盾纠纷及信访倾向的群众加强心理干预和疏导,及时消除苗头性隐患。
精细排查零死角
成立了由党支部书记任村综治中心主任、村委会副主任任村综治中心副主任、其他村“两委”成员为组员的村级综治中心。全村设有1个网格,1名专职网格员和6名网格辅助工作人员,网格员和网格辅助工作人员借助“人熟、地熟、情况熟”优势,发挥“前端哨兵”作用,及时摸排社会矛盾纠纷及隐患苗头性等问题,同时,依托网格化管理信息系统,“陇情e通”APP,指导群众遇到矛盾纠纷、发现隐患问题、寻求服务帮助时通过小程序进行反映,推动群众诉求,引导群众从被动接受服务向主动参与社会治理转变。通过群众线上报事、网格员线下处置,健全上下贯通的群众诉求办理模式,缩短群众诉求的办理时限,提高办理质效,切实做到群众“话有处说,苦有处诉、理有处讲、事有人办、难有人帮”,不断提升群众的满意度。截至目前,共摸排各类矛盾纠纷8起,化解8起,化解率100%。
精确智治零距离
以群众需求为导向,把便民服务台作为群众诉求表达的主要窗口,以群众来访变主动下访,坐班接访变前置接访,网格员每天坚持两小时巡查,并将当天巡查结果录入“陇情e通”APP,对于排查出的各类纠纷和安全隐患,村级能解决的,网格员或网格辅助工作人员协调解决;网格员不能解决的,村综治中心主任协调解决;村级无法解决的,及时上报镇综治中心,由镇综治中心协调有关部门解决,做到有效合力解决。产白村打破传统议事齐聚村组的模式,利用主题党日和村民大会,搭建群众说事议事平台,面对面传达方针政策、宣传法律法规、收集民意诉求、化解矛盾纠纷,确保平台建设运行更科学、更方便、更智能、更实用。针对群众关心、关注的热点问题,深入了解和掌握群众心声,做到各类问题早发现、早化解,实现大家事、大家议,切实解决群众急难愁盼问题,努力探索出一条共建共治共享、全民参与的基层社会治理新路子。