2022年以来，庆阳市镇原县社会治安综合治理综治中心平台以“综合力量、综合手段、综合施策”的管理模式让服务更全面更精细，破解了群众办事“找不着门、找不对门”的问题，切实发挥了应对突发事件的“指挥部”和解决实际问题的“服务部”作用。
以“三办”工作流程实现问题快速办理
镇原县各级综治中心和矛盾纠纷综合调处服务中心均实行“一个机构、两块牌子”一体化运行模式，推行“三办”工作流程，即直办，对有关政策的咨询解答、具体服务事项，综治中心能办理的必须直接办理到位，不能推诿扯皮；交办，对不能一时办理的，在平台上提交或者书面移交有关部门或乡镇限期办理；督办，对风险等级高、处置难度大的重大事项，全程跟进化解。
以“四联”工作方法实现问题不上交
把综治中心打造成社会治理领域的“110”。在实体化运行过程中，实施“四联”工作方法，即来信来访联调，实行统一受理、统一分流、统一协调、统一交办，运用人民调解、行政调解、司法调解等方法进行疏导化解，努力把矛盾纠纷、信访问题化解在萌芽状态；社会治安联防，建立“公安民警+单位保安+武警官兵+志愿者+治安户长”的群防群治巡逻队伍，组织开展治安巡防活动，落实技防、人防、物防措施，有效预防各类违法犯罪问题的发生；突出问题联治，针对行业社会治安乱点乱象和顽瘴痼疾，及时组织摸排梳理，制定切实可行的整治方案，结合扫黑除恶“回头看”，开展集中打击整治行动；平安建设联创，围绕平安建设总体目标，借鉴“枫桥经验”，开展平安乡镇、平安学校、平安医院、平安交通、平安社区等平安创建活动，努力实现少发案、不发案、矛盾就地化解不上交。
以“五项”工作制度实现服务精细化
健全完善“中心吹哨、部门报到”和“常设常驻、随叫随驻”机制，配备8名干部进行常驻，健全“五项”工作制度，即工作例会制度，由综治中心主任主持每月召开一次治安形势分析研判会议，通报有关情况；首问责任制度，首问责任人要热情接待来中心办事的群众，及时予以受理或帮助办理；信息报告制度，针对工作中发现的各种不稳定因素和重大事项，按照有关规定及时上报主管领导和上级主管部门；分级督办制度，对群众来信来访来电的事项，分类处理，按照属地管理和“谁主管谁负责”原则，交由有关单位办理；考核奖惩制度，由县综治中心负责，对县乡村综治工作按照季度考核、半年小结、全年总结，奖惩兑现，并将考核结果纳入平安建设考核中，真正体现用制度管人管事。
