“我家和邻居家之间的庄界问题已经存在了20多年,后来经过老杨的耐心劝导,不到两个小时,我和邻家达成了和解协议,这让我很满意,也很感动。”说起老杨调解工作室,宁县早胜镇南街村村民杨虎民赞不绝口。
杨虎民说的老杨调解工作室,是2019年9月庆阳市宁县在早胜镇成立的以南街村党支部书记杨信乾为主要调解员的老杨调解工作室。该工作室整合了信访、司法、综治、公安、民政等资源力量,通过畅通群众诉求渠道、人性化调解方式、主动上门服务等,化解群众矛盾纠纷,全力维护社会和谐稳定。
在化解群众矛盾纠纷中,杨信乾通过拉家常、摆道理、讲法律、明政策的方式,为当事人做思想工作,从而促使矛盾双方达成一致意见,真正实现了“案结事了人和”。“老杨调解工作室为群众搭建了‘零距离’‘全方位’的信访服务平台,让群众充分表达合理诉求,把矛盾化解在基层,为全镇社会和谐筑起了一道安全防线。”代管早胜镇综治中心工作的镇党建办主任关向荣说。
工作室成立以来,累计接待来访群众300余人次,调处矛盾纠纷130余件,群众满意率达99%。