本网讯 为深入开展“我为群众办实事”司法实践活动，密切检察干警与人民群众的联系，切实将学习成果转化成为思想成果和工作成果，庆阳市西峰区检察院开展了“民有所呼，我有所应，努力提升控申窗口文明接待水平”活动，进一步树牢了宗旨观念，增强了服务群众的自觉性，有效推动了检察队伍教育整顿工作走深走实。
认真落实“群众来信件件有回复”制度
专人负责对群众来信进行接收、登记、分流并建立台账，对属于检察机关受理的案件，及时反馈受理情况和办理结果；需要信访人补充材料的，将补充材料详细目录告知信访人：对不属于检察机关管辖的案件，主动告知信访去向。在七日内作出程序性回复之后，对受理的信访案件，积极督促办案人员及时办理，确保在三个月内实体性答复。2021年以来，共接待信访3件次，全部依法作了妥善处理。
扎实推进检察长接待日工作
西峰区检察院围绕群众的操心事、揪心事、烦心事，积极开展检察长与群众面对面沟通交流，认真倾听群众诉求，耐心进行释法说理，力争使人民群众在每一起司法案件中都感受到公平正义。近日，党组书记、检察长张发接待了一起信访人不服该检察院对其作出不起诉决定的信访案件，经过与办案人员一起对案件涉及的重点问题从事实、法律、政策等方面多角度的向信访人释法说理，信访人对检察长耐心接访、及时回复和答复的做法表示满意。
设置律师接待绿色通道
在12309检察服务中心设置专门的律师通道，对律师咨询、阅卷、会见、听取意见等事项进行统一处理，并安排专人对案件全卷进行扫描，制作成电子卷宗后上传系统，由律师根据阅卷需求拍照、复印或刻录光盘。同时，积极推行“网上预约”律师接待模式，为律师提供高效便捷服务。2021年以来，共接待律师阅卷59次，办理网上辩护与代理预约12次。
