华池县怀安乡创新矛盾纠纷排查化解工作机制

本网讯 庆阳市华池县怀安乡坚持从影响“两节”、“两会”安全稳定的矛盾纠纷和信访问题入手，创新工作机制，建立了 “1234”排查化解工作法，推动了全乡突出社会矛盾和信访问题集中排查化解活动的深入开展。

 

矛盾纠纷“一簿登记”。建立了突出社会矛盾和信访问题集中排查化解工作台帐，对摸排出的各类纠纷和信访问题逐案登记在册，明确责任领导和办结时限。同时，在乡社会服务管理中心设立了矛盾纠纷和信访问题服务窗口，把群众来信来访反映的问题一并纳入排查化解工作台帐，逐案登记。做到了全乡社会矛盾和信访问题一簿登记，责任到人，任务明确，挂牌销号。

 

调处方案“两会研判”。每周召开两次专题会议听取排查化解进展情况汇报，分析研究调处方案。即每周四召开社会矛盾和信访问题排查化解汇报会，由各村工作组、乡社会管理服务中心向乡党委、政府汇报调处情况。每周五召开信访工作联席会议，协调研究解决矛盾纠纷排查化解中发现的各类问题。

 

化解任务“三书督办”。 即矛盾纠纷交办调处通知书、督办通知书、销案通知书。对排查发现的一般矛盾纠纷和信访问题，由乡集中排查化解领导小组办公室及时向相关村委会下发信访及矛盾纠纷交办调处通知书，在规定时间内得不到有效处理时下发信访及信访及矛盾纠纷督办通知书，调处成功后下发信访及矛盾纠纷销案通知书。对重大或疑难矛盾纠纷和信访问题采取领导包案的办法，组成工作组限期调处。

 

群众诉求“四轮接访”。实行乡党委书记、乡长定期接访、（每周一乡党委书记接访、周三乡长接访）、科级干部随时接访（按照工作分工，对上访人员随时接待），专职干部值班接访（在乡社会服务管理中心设立信访窗口，每天安排1名干部轮流值班，接待来访人员）和村“两委”确定专人接访（村上确定村干部，有威望的老党员、离休村干部、户长族长义务参与接访调处）制度，及时受理解决群众诉求。全县突出社会矛盾和信访问题集中排查化解活动开展以来，共摸排矛盾纠纷15件，已成功调处13件，2件正在调处之中。做到了摸底排查零漏项、原因调查零距离、纠纷化解零失误，有力地维护了全乡社会大局的和谐稳定。（庆阳市华池县综治办供稿）