环县县委常委、政法委书记 赵怀博
今年，中央和省委、市委先后召开综治中心现场会，全面擘画综治中心规范化建设实战化运行“新蓝图”，为我们提供了思想指南和行动导向。我们将坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧盯2025年底实现乡镇综治中心“五有”和2026年6月底前实现“五个规范化”目标，全面推进综治中心规范化建设实战化运行。
一、优化建强利民平台，畅通矛盾化解之道。推进综治中心规范化建设、实战化运行是落实以人民为中心的发展思想，切实维护人民群众合法权益的有力举措。我们将围绕“及时办理群众合法诉求，‘一站式’化解矛盾纠纷”的要求，整合资源，集合要素，聚合力量，推进乡镇综治中心规范化建设。一是紧密结合乡镇实际，最大限度统筹乡镇党群服务中心、司法所、政务便民大厅、平安法治办等现有机构资源，理顺工作体系，开门接待群众；二是围绕方便群众、实战实用，优化现有阵地，合理布设功能区域，打造“一站式”服务平台，让群众解决矛盾诉求更顺畅；三是着眼日常工作需要，用足用好法官、民警、律师、人民调解员、老舅乡贤、网格员等工作力量，让广大群众感受到综治中心可以解决人民群众的利益诉求。
二、创新健全便民机制，提升实战运行之效。推进综治中心规范化建设、实战化运行，运行机制是关键，实质性化解矛盾纠纷是目的。我们将规范运行“一核统揽、三区分诊、七心服务、多元赋能”机制，扎实推进县综治中心实战化运行，同步建立内部运行、统筹管理、常驻轮驻、接诉即办、调度督办、分析研判“六位一体”工作机制，推广“三单两书”工作法（群众点单、分级接单、终结报单和发放受理告知书、办结告知书），闭环管理矛盾诉求，推动乡镇综治中心实质性化解矛盾纠纷。我们将落实乡镇政法委员牵头负责制和司法所长日常负责制，统筹基层政法单位联动开展纠纷化解、分析研判、风险防控，推动人民调解、行政调解、司法调解、行业性专业性调解协调联动，做到应调尽调、能调尽调，努力实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。
三、严格履行为民职责，夯实社会治理之基。综治中心本质是化解矛盾、为民服务，重点是权责清晰、履职到位。我们将坚持和发展新时代“枫桥经验”，规范履行“五大职责”，让人民群众每一项诉求都有人办理、每一项诉求都依法推进。紧盯重点领域、重点场所、重点人员，统合“三调对接”“三所联动”“法官联系点”“创稳小院”“说和组织”资源力量，常态化排查化解矛盾纠纷；扎实排查起底各类重点群体，落实精准识别、赋分预警等措施，确保服务管理到位；充分发挥村组干部、网格员、治安信息员等群防群治力量的前哨感知作用，提升情报信息效能；持续完善网格员日常工作调度和考评管理制度，提升网格精细化服务管理水平；着力提升智能防控水平，有效汇聚信息系统、网格员录入上报、乡镇、部门掌握的各方面、各渠道的平安稳定数据，强化线上线下分析研判处置，为主动创安主动创稳提供有力支撑。
