庆阳市宁县综治中心探索矛盾纠纷“五有”“三合”“三优”化解良方，实现一站式受理、一揽子调处、全链条解决。
“五有”夯实阵地
有牌子，门口悬挂“宁县社会治安综合治理中心”牌子，在群众接待大厅设立“综合受理窗口”，开门接待群众。有场所，临街建阵地，设置功能室，开展信访接待、公安服务、检察监督、立案、诉讼、调解、公证、法援、速裁、仲裁、司法确认、心理咨询等业务。有人员，各部门工作人员进驻，包括专职调解员、心理咨询师、首席法律专家，确保群众诉求有人办、依法办。有机制，印发综治中心实战化运行工作方案，规范七步工作流程，健全九项工作制度，推动工作有序开展。有效果，对群众咨询诉求，多部门联动处置，行业部门轮驻、随叫随驻化解矛盾纠纷，阵地功能不断凸显。
“三合”资源力量
力量融合，整合法院、公安、检察、司法行政、信访等部门力量，邀请庆阳仲裁委宁县工作站、律师事务所常驻县综治中心。资源整合，整合行业资源，优化“中心吹哨、部门报到”机制，确定妇联、团委等党群组织和交通等行业主管部门在县综治中心轮驻、随叫随驻，联合化解矛盾纠纷。平台聚合，整合人民调解、司法调解、行业调解（包括人社、交通运输、住建等调解委员会）等调解平台，推动矛盾纠纷在“调处化解—司法确认—速裁快审”一链条办理，形成以公证、仲裁、法援、律服为辅助的多元解纷体系。
“三优”调解团队
优机制，建立矛盾纠纷调解“协作推进、小组管理、联合化解”工作机制，组建调解小组，对调解成功率高的团队评定为“金牌调解团队”，激发调解活力。优人员，由特邀调解员和行业调解组织主任担任调解小组组长，各单位进驻工作人员为组员，充分发挥组长多年调解工作经验、各单位行业调解组织调解优势，联合化解，提高质效。优方式，对一般性矛盾，由各组组长主导，组员配合完成调解；对复杂性案件，由各小组组长主持召开小组会议，讨论研究，协同推进，提高效率。
