近年来，西峰区综治中心深入践行新时代“枫桥经验”，创新构建“11235”工作体系（一条主动创稳主线、一个综治大平台、双项目标导向、三端治理路径、五治融合机制），通过“四化运行”（实体化、实战化、实质化、实效化）全面提升基层治理效能，2024年以来，累计化解矛盾纠纷17887件，调处成功率73.7%，群众满意度显著提升。
构建全链条调处机制，实现矛盾化解“全闭环”。创新“三端治理”模式：前端治未病，建立网格化预警体系，全年排查风险隐患2.4万余件；中端治已病，实行“五个一”分类处置机制，97.1%的区级受理矛盾就地化解；后端治顽病，建立重大矛盾联席会商制度，推动历史积案清零。建成“1+9+N”调解矩阵（1个区级调委会+9个行业调委会+社会组织调解），引入司法调解力量常驻，创新“三级分流”处置机制，实现简单矛盾当日办、复杂矛盾周内结、重大矛盾月攻坚。
打造一站式服务平台，推动治理资源“大整合”。线上线下一体化受理，整合信访接待、法律服务、心理疏导等8大类服务功能，推行亮身份、亮职责、亮承诺、亮业绩的“四亮”服务和五走访、五巡查、五上报、五掌握、五处置的“五五”工作法，不断提升服务质量和效率。建成数字化指挥中枢，归集治安防控、安全生产等6大类社会治理数据，形成“日监测、周研判、月报告”机制，全年报送专题分析报告12期，预警苗头性问题63件，为党委政府决策提供精准支撑。
创新多元化共治格局，激发基层治理“新动能”。发挥网格化治理联动优势，挖掘网格内民警、律师、老党员及其他各领域技术人才资源优势，扩大基层治理参与主体范围。整合综治、公安、信访、应急、民政等多个部门资源，实现“多网合一、一网治理、部门协同、群众参与”的多元治理的有机结合。推动390余名网格员常态化开展纠纷排查、特殊群体关爱等工作，全年预防未成年人犯罪案件同比下降44.8%。
目前，该中心已形成“预防走在排查前、排查走在调解前、调解走在激化前”的治理闭环，2024年全区信访总量同比下降12.67%，重大矛盾纠纷化解周期缩短40%，初步实现从被动维稳向主动创稳的转型升级，为平安西峰建设奠定坚实基础。
