今年以来，镇原县在推进基层社会治理中积极探索创新，通过推广落实网格员“五个一”工作法，实现了信息掌握到位、矛盾化解到位、隐患排查到位、人群防控到位、帮扶解困到位、协同服务到位的目标，密切了与人民群众的联系，提高了人民群众满意度和幸福感。
“每天想一想”，为民服务无缝隙。培养网格员每日思考的习惯，要求全县网格员每天对网格内的重点人群访视管控、重点部位巡查防控、现实矛盾排查化解、特殊人群服务管理等工作落实情况进行“回头看”，想一想工作欠账和短板，有针对性制定化解措施，确保服务不断档、工作不欠账，及时有效关注解决人民群众的诉求问题，切实提高服务意识和服务质量。
“每户听一听”，信息收集无遗漏。“小小的本子，清清楚楚地记载了网格内的所有情况，要是没了它，我的很多工作都很难开展”徐俊说。网格员定期走访辖区内的每一户居民，倾听群众意见建议，了解群众实际需求和困难问题，不断拉近干群关系，增进相互理解和支持。同时，注重从与群众“拉家常”的话语中提取、甄别诉求信息，全面了解辖区人、地、事、物、情、组织等情况，及时掌握社情民意、矛盾线索、风险隐患等信息，第一时间通过“陇情e通”上报，落实跟踪服务管理，确保底子清、情况明，做到提早介入、规范处置。
“每处看一看”，排查隐患无死角。网格员经常巡视自己网格区域内的各个角落，定期对责任网格内的娱乐场所、宾馆酒店、学校、医院、车站、加油（气）站、养老机构、宗教场所、防暴恐等重点场所走访巡查，看一看有无“陌生人、蹊跷事、奇怪物”，做到“三必到”（网格内发生突发事件必到、居民有困难意外必到、邻里之间有纠纷必到），及时发现矛盾纠纷、安全隐患等问题，第一时间上报、核查、处置，为群众的幸福生活保驾护航。截至目前，各乡镇共排查重点场所300余次，上报处置安全隐患315件，网格员的这种全方位、地毯式、无死角的安全隐患排查，有效预防了各类安全事故的发生，确保了人民生命财产安全，保障了经济社会的和谐稳定。
“每周查一查”，走访管理无盲点。“姚大爷，有什么需要帮忙的吗？人脸识别认证了吗？”“表婶，最近身体怎么样啊，天冷了注意保暖。”“路上注意安全，下雪了路上滑，送娃上学就不要骑电动车了，步行还能锻炼身体”……网格员严格落实“五必访”（困难家庭、重点人群、老党员、孤寡空巢老人和留守儿童等有关服务管理对象必访）要求，对网格内社区矫正对象、刑满释放人员、吸毒戒毒人员、严重精神障碍患者、涉邪人员、重点信访人员、重点青少年、三失一偏等服务人群，网格员坚持每周走访服务一次，重点查看生产生活现状及服务管控措施等情况，确保做到不失管、不漏控。
“每月理一理”，查缺补漏助决策。每月末，网格员对网格内各项工作进展情况、上报网格事件等进行盘点梳理，按照“五做好”（风险隐患排查好、矛盾纠纷化解好、政策法规宣传好、便民服务落实好、交办事项办理好）要求，对相关数据信息进行汇总分析，理一理风险隐患和薄弱环节，细化制定措施清单，及时开展社会治安形势分析研判，为基层治理提供数据支持，提高了决策的科学性和精准性。
今年“五个一”工作法落实以来，全县网格员共排查上报“陇情e通”信息平台各类有效网格事件7680件，办结7640件，办结率99.5%，做到了“早发现、早预警、早处置、早化解”，形成了“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中、格事尽知、事在格了”的网格治理体系，推动了基层治理全面提质增效。下一步，镇原县将继续深化“五个一”工作法制度机制，不断探索和创新基层治理新模式，进一步完善网格员培训体系，提升他们的综合素质和专业能力；加强网格化管理平台建设，实现信息的高效共享和处理；拓宽群众参与村社治理的渠道，增强群众的主人翁意识，助推基层治理体系和治理能力现代化。
