马天龙，1971年10月出生，中共党员，庆城县人民法院党总支委员、第一党支部书记、立案庭副庭长、诉调对接中心主任、工会主席。身为退役军人的他，34年如一日，时刻不忘以军人本色和共产党员的初心要求自己，默默践行着自己的入党誓言。
把群众当亲人，干戈也能化玉帛
走进庆城县法院信访大厅，红色的“党员示范岗”桌牌非常醒目。马天龙说：“不要认为我们是法官或者司法工作者就高高在上，其实，我们就是人民的公仆！我们的职责就是为人民服务，为群众办事！”
为了及时化解矛盾、消除信访苗头，他把涉诉信访的“中转站”——信访室，改变为即接即办的信访事项化解“集散地”，第一时间与涉访案件承办人沟通、协调，合力做好息诉罢访工作，把信访问题解决在首接、首办环节。
三十里铺镇村民姜某与胡某发生争执，继而引发撕扯。由于原告姜某要求胡某赔偿的诉请理由无证据支持，法官告知其有败诉风险，姜某听后便四处上访。他耐心细致地给姜某做思想转化工作，劝他不要因为一时的突发事件埋下永久的仇恨。待姜某情绪稳定后，他拨通了法庭庭长的电话，沟通思想，达成共识。法庭当即传被告到庭做调解工作。原告在院机关信访室，被告在马岭法庭，一场“背靠背”的调解同步展开。几小时后，双方终于消除了对立情绪，达成调解协议。第二天，胡某当庭赔情道歉并履行了赔偿义务，双方从剑拔弩张到握手言和，又成为了好邻居。
负责信访工作11年，他始终把尊老爱幼的美德践行在工作中，总结出了“三声六心”工作法——来有迎声、问有答声、走有送声，接待热心、答复耐心、帮助诚心、处理公心、对来访人关心、和来访人交心。通过给来访人让个座、倒杯水、送出法院大门以及给年迈的老人买碗饭、将其送到车站买张回家的车票等这些小节，体现人文关怀，为信访人息诉罢访打下了良好的基础。
只要群众满意，再苦再累又何妨
为了减少当事人的经济负担，他帮助越来越多的群众通过手机应用“人民法院在线服务”，申请诉前调解、在线立案、远程调解、手机缴费。从当事人要求立案申请调解，到案结事了，用时不到1小时是常有的事。
四川省射洪县金华镇罗家山村村民庄某，曾在庆城县经营熟食店二十年。至2017年3月，孙某共拖欠货款20000元。在零零碎碎归还7000元后，双方失联。听闻庄某路途遥远，希望能够尽快调处。他立即放下手头的工作，将被申请人叫到调解工作室就地现场调解。经过一中午耐心细致地法律宣讲，孙某当场还款2000元，与庄某签订了分期付款的协议。
由于许多当事人在外打工，只有下班了才有时间，他就利用午休时间和晚饭后通过音视频远程在线调解诉前案件。
2012年王某向亲戚武某借款10000元，约定借期3个月，利息每月150元。截至2022年1月，多次变更的还款期限形如虚设，王某也仅支付利息2000元。武某多次催要无果后遂线上申请诉前调解。他通过电话协商，双方达成了一月内即归还本息11000元的还款协议。王某和武某通过微信小程序“多元调解”签字确认，这起历时11年的民间借贷纠纷终于画上了圆满的句号。双方当事人没有跑一步路就化解了矛盾，解决了纠纷。
3年来，他继承和践行“马锡五审判方式”，坚持和发展新时代“枫桥经验”，诉前调解案件2680件，成功1741件，其中861件通过人民法院调解平台远程在线进行调解，让群众“少跑路”，甚至“不跑路”。
省委“三抓三促”行动部署以来，他细心钻研，积极探索诉源治理工作新举措，助力基层治理体系实质化运行，总结出“一平台、双车道、三路径”矛盾纠纷化解“枫桥式工作法”，被省高级人民法院在全省法院推广。2023年，他参加国家级课题研究1项，开展诉前调解等课题调研10项，完成调研报告5万余字，撰写《小小“红苹果”添香乡村治理“大枫景”》等新闻报道30余篇，中国长安网、民主与法制网、学习强国、甘肃党建、腾讯、搜狐、网易、今日头条、甘肃法制报等刊发20余篇，庆阳审判杂志刊登2篇，收到了良好的社会效果。
把群众放心里，点点滴滴也是情
在精准扶贫工作中，他帮扶6户群众，结对关爱1户残疾家庭。先后协助贫困户徐某申报慢性病救助，联系县残疾人联合会为刘某办理了残疾人证。每年他都会给帮扶对象送去米面油和衣物，为他们“赚钱”出谋划策。在他的扶助下，帮联的所有贫困户全部脱贫，过上了舒心的好日子。
自担任党支部书记以来，每逢春节和“七一”前夕，他就会带领党员代表和社区志愿者一起，开展党员“进社区送温暖”活动，至今已看望慰问社区老党员和高龄老人40人次，把基层党组织的关爱送到群众家中。
新冠疫情暴发之初，县医疗保障局发出《爱心捐赠行动倡议书》，当天，他就通过微信给庆城县红十字会转账500元。无论是“7.15”洪水灾害，还是积石山县地震，对他来说捐款是必须做的一件事。他通过支付宝捐助“白血病患儿关爱计划、为孩子们建设校园安全饮水工程”等144个捐助项目，帮助人数239人。借助蚂蚁森林和众多爱心人士一起在阿拉善地区、武威地区等植树造林，为清水河保护地、德钦保护地守护土地。参加相互保大病互助计划，先后救助大病患者34人。获得“助人为乐”“爱的天使”“爱的奉献”“守护天使”等6枚荣誉勋章。
多年来，马天龙用自己的一言一行践行着一名共产党员的初心和使命，用自己的一点一滴实现着对组织和群众的承诺。曾连续3年被评为庆城县维稳工作先进个人，获得县信访工作先进个人荣誉4次，被县委政法委评选为诉源治理工作先进个人，被县委、政府授予庆城县“十佳”政法干警荣誉称号。先后被法院党组评选为先进个人、先进工作者、诉前调解能手、诉调对接先进工作者、优秀共产党员和优秀党务工作者。
