庆阳市西峰公安分局董志派出所始终坚持以人民为中心的工作理念，积极践行新时代“枫桥经验”，多措并举，多点发力，通过强化“排查、调解、回访、宣传”的“四强化”工作举措落实，切实提升矛盾纠纷的掌控力、化解力和防控力，努力为辖区群众创建和谐稳定的社会治安环境。
强化排查，推动矛盾源头化解。拓展吸收治安积极分子组建义警队伍，在辖区11个警务区实行“1+1+N”警务运行机制，即每个警务区配备“一警一辅警N个义警力量”，构建共建共治共享治理格局。牢固树立“预防在先”的工作理念，结合入户走访、安全检查、防范宣传等日常勤务，全面排查涉及群众切身利益的经济纠纷、劳资纠纷、拆迁纠纷及婚姻家庭纠纷、邻里纠纷，建立矛盾纠纷清单台账，联合镇司法所、村委干部开展化解稳控工作，确保底数清、情况明，排查到位，不留死角。
强化调解，确保矛盾纠纷妥善处置。按照“预警在先、及时处理、就地化解”工作要求，在矛盾纠纷初始阶段，认真、及时、妥善地开展现场化解，在源头上及时调处，防止扩大、恶化和转移，有效避免了“小纠纷、小矛盾”拖成“大问题、大隐患”。认真分析矛盾纠纷成因和构成要件，建立矛盾纠纷“三级联调”机制，律师进所、司法上门，民警和律师会诊，释法析理、思想疏导、微笑调解。建立健全助企24小时服务机制，实现“警企零距离”服务，依法维护涉企经济利益，积极排查化解涉企矛盾纠纷。
强化回访，提升定纷止争处置成效。对已调处的矛盾纠纷，由专人进行回访，听取群众对案事件受理、调查处理、办案结果、执法态度、工作效率等方面的陈述和意见，保障群众的知情权、表达权和监督权。同时，对规定时限内没有办结的案事件，上门回访，取得群众谅解，对存在的问题和漏洞及时修正，了解当事人的所思所想，争取在回访中进一步成效巩固，确保社会和谐稳定。
强化宣传，助力提高群众法治观念。充分利用“百万警进千万家”活动，结合法治教育与道德感化，加大普法宣传力度，上门入户、组织法制讲座、发放宣传资料等，以案说法、分析利弊，切实增强群众法治观念和自我防范意识，提升群众知法、守法、懂法、用法意识，有效减少矛盾纠纷的发生。
今年以来，为群众调解处理各类矛盾纠纷400余条，其中涉企矛盾纠纷90余条，群众安全感和满意度不断增强，辖区发案少、秩序好、社会稳、群众安的局面逐渐形成。
