近期，庆阳市镇原县公安局城关派出所社区民警在走访中了解到，在县城居住的刘某和金龙村的郭某虽已达到办理身份证年龄，但因身体残疾出行不便，未能及时办理身份证。
得知这一情况后，城关派出所户籍民警携带照相机、背景布等设备前往二人家中进行现场人像采集。刘某因残疾无法坐立,无法采集有效证件,在民警和家属的多次调整尝试下,最终采集到了一张合格的身份证照片。郭某因残疾难以做出正常的身体姿态和面部表情，在民警和家人的引导下最终成功采集到符合办证标准的人像。户籍民警细致耐心高效的工作作风受到了家属的一致好评。
群众利益无小事。镇原县公安局将不断深化户籍“窗口”“放管服”改革，不断创新方式，提高服务质量，切实解难事、办实事、做好事，变“坐等服务”为“主动上门”，让群众少跑路，让群众不断提高获得感和幸福感。
