庆阳市西峰区全面推行行政柔性执法，实施包容审慎监管，多措并举提升行政执法效果。
——创新执法理念，树立服务意识。西峰区司法局积极树立“以人为本，执法为民”的理念，普遍在各行政执法单位内部建立了管理制度和外部监督机制，聘请社会监督员监督执法队伍和执法活动，进一步增强了执法队伍的责任意识和服务意识，为实现良好的执法效果奠定了坚实的基础。
——实行行政服务，增强执法的人性化。西峰区司法局加大行政指导力度，要求各行政执法单位充分运用政策辅导、行政建议、警示告诫、规劝提醒、走访约谈等柔性措施，体现宽严相济的法治精神，努力让执法对象真正感受到“有温度的执法”。西峰区市场监督局在查处西峰区某乡镇卫生院医药器材时，发现其使用的“一次性医用口罩”不符合规定标准，已构成使用强制性标准医疗器械的事实，但该院提供了医疗公司销售清单，如实说明了进货来源，履行了进货查验制度，提供了医疗公司资质、一次性使用医用口罩的注册证件、检验报告并建立了医疗器械购进验收记录，口罩的出厂检验报告显示为检验合格，且购买价格合理，可以证明其不知道所经营、使用的医疗器械为不合格的医疗器械，市场监督管理局决定对该卫生院免于处罚，为全区的柔性执法树立了典范。
——创新工作方式，强化行政执法的亲和力。西峰区各行政执法单位全面提高思想认识，树立亲民、爱民和执法为民的理念，注重平等对待各方当事人，努力沟通各方意见，通过积极疏导协调，寻找共同点，解决分歧点，化解纷争，强化行政执法的亲和力。全区通过柔性执法方式共办理执法案件40219件，取得了较好的执法效果和社会效果，得到了社会各界的高度赞扬。
