本网讯 为进一步提升窗口服务水平，加强和改进老年人出入境管理服务工作，庆阳市庆城县公安局出入境管理部门牢固树立“全心全意为人民服务”的宗旨，结合工作实际，创新服务举措，坚持传统服务方式与智能服务并行，充分发挥公安机关尊老敬老、爱老助老的优良传统，给予老年人更多呵护和关爱，提升老年人的幸福感和获得感。
设置老年人专属服务窗口
在受理窗口显著位置摆放“老年人绿色通道”标识，并安排专人全程引导老年人完成自助拍照、业务受理和信息录入等办理流程。与此同时，还为老年人提供了免费复印和解读最新办证政策的服务，进一步提升了老年人的幸福感。
完善老年人基础设施建设
为了让老年人感受到出入境窗口服务的贴心与周到，出入境管理部门在大厅提供了应急药品药箱、老花镜、放大镜、免洗洗手液、护手霜、口罩、消毒液、消毒湿巾、纸巾等便民物品，以备老年人急需。
简化办证服务流程
为方便办理事项，节约办证时间， 60岁（含）以上老年人办理普通护照、往来港澳通行证或台湾通行证的，可直接使用5年内曾办理过出入境证件或居民身份证的照片，不需要现场重新拍照或提交照片，使亲民惠民政策在出入境服务窗口落实到位。
保留现金支付方式
针对老年人缴费难的问题，窗口设置了“帮付”方式、保留了传统支付的服务方式，证照费缴纳支持现金支付，在收费窗口提供零钱兑换服务，为老年人提供了更周全、更贴心的便利化服务。
时代在变，初心不变。庆城县公安局出入境将一如既往为民办实事、办好事，尽可能为老年人办证提供便利，让老年人感受到出入境窗口服务的温暖，切实增强老年人的满意度。（庆阳市庆城县公安局供稿）
