宁县司法局多措并举着力提升公众满意度

本网讯（通讯员 李洋）庆阳市宁县司法局以“送服务、促满意”为目标，采取四项举措，切实提升公众安全感和人民群众对司法行政机关的满意度。

 

宣传教育连成片 全面提升群众知晓率

 

一是以“安全感、满意度”为新的主题，宁县司法局各司法所在全县各个辖区开展双提升系列宣传活动，以发放宣传资料、现场解答群众疑问等方式，利用新媒体“宁县司法行政微信公众号”定期推送相关信息，提升司法行政工作知晓率，目前共发放相关资料1.2万余份，解答群众咨询6000余人次，公众号推送信息17000余人次。二是在全县各乡镇、居民小区以及人流密集的地方设置“司法行政便民服务公示栏”，把司法所人员和工作职能展现在群众的眼前，让群众可以更好地了解司法所工作，方便群众随时联系和电话咨询，目前已在全县各个辖区设置40余份“司法行政便民服务公示栏”。

 

矛盾纠纷快速调 切实促进群众大和谐

 

充分发挥矛盾纠纷多元化调处机制，建立县矛盾纠纷多元化调处中心、各乡镇矛盾纠纷调解委员会及275个村级矛盾纠纷调解委员会，健全“县、乡、村”三级调解网络。依托三级调解网络，践行“小事不出村、大事不出乡、难事不出县、矛盾不上交”的原则，以“快”速调为目标，进一步夯实人民调解作为基层稳定第一道防线的作用。截至目前，全县共调处1268起矛盾纠纷，调解成功1242起，调解成功率为98%。

 

法律服务送上门 努力提高群众满意度

 

以开展现场讲法、法律咨询、调解矛盾、培训明法等多种方式为村（居）民提供法律服务，将公证员、律师、基层法律服务工作者等专业的法律资源进行整合，进村入户为群众解决最关心、最直接、最实际的法律问题。深入到群众家中为伤、残、孤寡老人做好上门服务，对经济困难的，按照规定减免公证费。最大限度实现了质量与效率的相对统一，对外为民的形象进一步提升。

 

特殊人群严把控 着力增强群众安全感

 

深入开展特殊人员排查摸底，切实加强重点人员掌控工作。一是对社区服刑人员、刑满释放人员进行摸底排查工作，做到人员底数清楚、基本情况清楚。二是对社区服刑人员、刑满释放人员定期帮教，并定是不定时进行联系沟通，有效掌握特殊人员思想动向、日常动态，帮助解决实际困难，及时采取稳控措施，切实加强人员掌控。目前，全县在册社区服刑人员300余人，无一人脱管漏管。(庆阳市宁县司法局供稿)