庆城公安交警大队车管所多措并举 扎实开展放管服工作

随着车驾管各项便民措施落实及“放管服”改革工作逐步深入推进，庆阳市庆城县公安交警大队车管所不断改进服务举措和方式，探索出与人民群众愿望、需求高度契合的警务工作模式，极大地提升了服务效能和服务质量。

 

全面落实免费复印拓印身份证件及车辆识别代码

 

根据公安部“放管服”改革新举措要求，车管所及时配备了拓号贴、复印机、自助选号机、自助业务终端机及交通违法处理机为办事群众提供免费快捷服务，实现“一次办、马上办”，让数据多跑路，让群众少跑路。

 

完善设施 全面打造温馨舒适的服务环境

 

车管所为办事群众提供优质高效服务，不断规范车管业务大厅硬件设施，努力向办理业务的群众提供整洁、温暖、舒适的环境。

 

加强服务品质的软实力建设

 

在车管业务大厅推行标准服务、微笑服务、亲情服务，将窗口服务做优、做实、做细，重点加强文明规范礼仪培训，促进作风转变，实现窗口工作无怠慢、无差错、无投诉的目标。

 

加强思想教育和业务培训

 

加强对窗口民警的思想教育和业务培训，从思想上引导每一位警员深刻认识到“放管服”工作的重要性和紧迫性，从业务上要求每一位警员熟练掌握20项交通管理“放管服”改革新举措。

 

健全制度 全面提升服务群众的能力和水平

 

进一步完善各项规章制度，规范业务办理流程，向社会公开各项服务承诺，实时监督业务办理情况，发现违规行为及时处理，有效杜绝各类违规违法现象的发生；加强各岗位之间的衔接、制约，有效防止“权钱交易”问题的发生；实行“阳光作业”，将一切能够公开的内容全部予以公开，把民警的执法行为置于办事群众和社会各界的监督之下，主动接受监督；建立健全车管所领导机构，配备专职所长，制定学习、例会、考勤、民警辅警行为守则等各项纪律制度，每周开展不定期督察，确保各项规章制度落地生根，有效促进日常行为习惯的养成。