环县公安局交警大队推进“放管服”改革提升群众满意度

为进一步提升群众满意度，以“最多跑一次”为目标，着力打通服务群众“最后一公里”，庆阳市环县公安局交警大队以贯彻落实各级党委、政府深入开展“转变作风改善发展环境建设年”活动和深化“放管服”改革工作突破年活动为契机，按照县公安局党委安排部署，持续推进“放管服”工作，最大程度让数据多跑路，群众少跑腿。 

 

为最大程度地提供便民服务，交警大队采购了自助违法处理机、自主选号机、车驾管业务自助办理机，提供了交通违法处理、补换领驾驶证、机动车选号、信息变更等服务，群众能够全程自助办理身份认证、受理审核、规费缴纳、窗口取件以及邮寄送达等业务，基本全面推行自主办理。 

 

为了方便群众咨询和办理车驾管业务，交警大队设置导办服务台，配备导办服务人员，提供免费复印，积极推进“互联网+公安交通管理”模式，引导群众善于从接受实体服务向共享网上服务转变，并引导群众下载安装“交管12123”APP，指导帮助群众注册个人信息，进行交通违法处理和相关车驾管业务的办理，切实推进“网上办、掌上办’便民措施的落实。设立查验区，群众办理新车注册登记，二手车转移登记等业务时，只需要等待民警进行信息预录入，然后进行选号、缴费等手续就能完成整个业务的办理。同时，设立便民服务区，为办事群众提供饮水机和一次性水杯及免费拓印等服务。