庆阳市交警支队着力构建和谐警民关系

 

为着力构建新时期和谐警民关系，提高群众对交管工作的满意率，庆阳市公安局交警支队主动找准位置，积极作为，从群众最盼望的事情做起，从解决群众实际困难做起，进一步推进了和谐警民关系构建。

 

一是群众诉求“零推脱”，增强群众满意度。以各部门负责人为第一责任人，经常性对民警开展教育活动，引导民警要善于换位思考，端正服务态度，时刻本着群众诉求无小事的原则，以事无巨细，一律认真对待，马上办、精心办、办得好态度去办理，确保宗宗件件都能让群众得到满意的结果

 

二是打击违法“零容忍”，增强群众依靠度。结合当前开展的各项专项行动，坚持以现场执法为主、非现场执法为辅的方式，采取日常管理与集中行动相结合、白天整治与夜间查处相结合、定点查处与流动巡逻相结合的措施，对查处的各类交通违法行为，依照法律规定，该批评的批评、该教育的教育、该罚款的罚款、该记分的记分、该吊销的吊销、该拘留的拘留。通过公正、严格、零容忍、高效率的执法，切实为广大群众打造安全、畅通、和谐的道路交通环境，从平安和谐的角度，使群众对交警产生强烈的依靠感。

 

三是宣传教育“零距离”，增强群众理解度。坚持将宣教工作贯穿各项工作的始终，要求民警在日常执勤执法过程中，深入开展安全宣传活动，重点向当事人讲解法律法规、宣传安全知识，积极争取当事人的理解和支持，自觉配合民警执法。充分发挥电视、广播、网络等新闻媒体影响力大的优势，建立信息相互交流机制，通过开展温馨提示、专题宣传报道等形式，努力将法律法规深入到每一个角落，营造人人学法律、人人守法律的良好氛围。

 

四是便民服务“零差错”，增强群众可亲度。教育全体民警牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，坚持服务无远近、无高低的原则，对待每一位前来咨询、办理业务的群众，做到热情接待、态度温和、语言文明、声音清晰，并以优质、高效、周到的服务让每位群众对交警队伍产生亲切感。（张效仁）