近日，庆阳市检察院召开信访工作部门联席会第一次全体会议，传达学习信访工作相关精神，研判重点信访事项，部署重点工作任务。市院党组成员、副检察长、联席会议召集人陈春芳主持会议并讲话，联席会议全体成员参加会议。
会议强调，要全面压实联席会议成员部门责任，以更高标准、更实举措推动检察信访工作提质增效，切实维护群众合法权益，不断增强人民群众司法获得感、幸福感、安全感。一是树牢全院“一盘棋”思想，凝聚信访化解工作合力。要充分发挥联席会议制度的统筹协调作用，定期会商研判重大疑难复杂信访案件及跨部门信访事项，对各部门在履职中遇到的难以化解的信访矛盾、需要多部门协同推进的信访诉求，及时提交联席会议研究，统筹调配办案力量、制定化解方案，形成“分工负责、各司其职、协同发力”的工作闭环，切实把矛盾化解在检察环节、把问题解决在萌芽状态。二是做实做优“件件有回复”，提升群众信访答复质效。严格落实“7日内程序性回复、3个月内办理结果或进展答复”硬性要求，做到每一件信访诉求都有登记、有分流、有办理、有反馈，坚决杜绝漏登漏管、拖延回复、敷衍答复等问题。要优化答复流程、提升答复质量，用群众听得懂的语言释法说理，把法律规定、办理流程、处理结果讲清讲透，切实提升群众满意度。三是妥善化解矛盾纠纷，从源头上预防涉检信访。坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入践行新时代检察版“马锡五式工作法”，司法办案、信访风险评估、矛盾化解同步推进，将矛盾纠纷法治化实质性化解贯穿检察履职全过程。综合运用检察听证、司法救助、释法说理、领导包案等多种方式，化解信访突出问题，促进社会和谐稳定。
