为深入推进公共法律服务体系建设，满足群众多元化法治需求，镇原县司法局以“以提质促规范、以增效惠民生”为目标，积极回应人民群众日益增长的高质量法律服务需求，以“公共法律服务规范提升三年行动”为抓手，聚焦平台建设、质量提升、行业规范三个维度，协同发力，综合施策，以体系构建强根基、以平台融合破壁垒、以机制创新提效能，推动公共法律服务提质增效，用法治力量激活基层治理活力，为高效能治理注入持久动力。
织密全域服务网 筑牢普惠均等根基
体系完善是服务高效的前提。镇原县司法局以助力县综治中心规范化建设为重点，指导建设乡、村（社区）公共法律服务工作站、工作室，将服务网络直抵基层末梢，彻底打通“最后一公里”。推动公共法律服务与基层治理深度融合，多元充实服务力量，整合法律援助、法律咨询、公证服务、人民调解等职能窗口入驻县综治中心，通过“一站式受理、一体化解纷”工作模式，精准对接群众法律服务需求，形成了“进一扇门、办多件事”的一站式服务新场景。建立县、乡、村三级公共法律服务咨询平台，整合村（居）法律顾问、人民调解员等中坚力量，打破地域时间限制，第一时间传递法律服务与知识。
目前全县建成乡镇公共法律服务工作站19个、行政村（社区）公共法律服务室220个。赋能智慧法治，延伸构建“人工智能+法律服务”平台，向政务服务中心、屯字司法所、孟坝司法所等场所投放的4台“智慧法务·无人律所”终端，可链接全国律师资源，集成法治宣传、法务地图、自助办理等功能，为群众提供7*24小时不间断在线服务。年内通过“线上申请+线下联动”服务模式，全县公共法律服务实体、热线和网络平台服务咨询群众2.52万余人（次），满意率99.37%，有效提升了公共法律服务的可及性与便捷性。
打造法律援助品牌 着力办好公证惠民实事
全面推行刑事案件律师辩护全覆盖，进一步规范法律援助案件程序，明确法律援助范围，全面调整案件办理方式、流程，梳理制作规范案卷，实现案卷整理工作一案一指导，创新实施“一二三五”工作法，为矛盾纠纷化解提供系统性支撑。开通线上申请“绿色通道”，实现“指尖办、快捷办”，线下在政务服务中心、乡镇司法所设置便民窗口，让群众“就近办、轻松办”。扩大援助范围，将农民工欠薪、妇女儿童权益保护、残疾人维权等民生领域矛盾纠纷全部纳入援助范畴，全年新增受援人群200余人。激发援助积极性，建立“以案定补”激励机制，联合社会公益组织开展志愿法律服务，形成“政府+社会”协同化解矛盾的工作格局，2025年已累计办理法律援助案件340件，代写诉讼文书80余份。
全县公证工作始终锚定以人民为中心的发展思想，将公证服务与法治宣传教育深度融合，以“减证便民、提速增效”为抓手，以解决群众急难愁盼为目标，在维护群众合法权益、预防化解矛盾纠纷、服务乡村振兴大局中主动作为，随着老龄化程度加深，农村留守老人的法治需求成为公证服务重点关注方向。全县公证工作深入聚焦养老领域法律痛点，将公证服务与家事普法相结合，在赡养协议签订、遗嘱订立、遗产继承等事项中主动介入，通过“公证+普法”模式，既为老年人提供专业法律证明服务，又向其普及财产保护、家庭赡养等法律知识，帮助老年人妥善规划“生前身后事”，从源头上减少家庭矛盾纠纷，今年以来已为200余名老年人提供免费遗嘱、继承公证服务，切实保障老年人合法权益。2025年持续推动将公证服务延伸至“最后一公里”，已累计办理各类公证案件358件，来电咨询2000余人（次），向各大银行出具存款查询函635份，修改合同（协议）180余份，赴乡镇进村调查核实公证事项142件，预约上门服务19人（次），切实减轻了群众和企业的办事负担，让公证服务的公益性在基层一线充分彰显。
精业务品质 树立公共法律服务卓越口碑形象
全县始终聚焦人才培育工作，将人民调解员、资深律师、“法律明白人”等专业力量汇聚一堂，充实公共法律服务队伍的人才储备，为高质量、多样化的法律服务奠定坚实的人才基础。一方面注重人才的培养和发展，常态化开展人民调解员、“法律明白人”培训工作，充分发挥基层人民调解员和“法律明白人”在宣传政策法规、引导法律服务、化解矛盾纠纷中的积极作用，2025年聘任人民调解员1148人、培养“法律明白人”1350人，开展人民调解员、“法律明白人”等各类专场培训5场次。另一方面定期开展法律援助案件质量提升培训会，邀请质量评估专家进行理论授课和实操演练，提升法律援助律师专业素质和办案水平。通过市司法局每年组织的法律援助、公证案件质量评查和县司法局组织开展的“双随机、一公开”检查活动，排查整治公共法律服务领域存在的不正之风和腐败问题，通过抓培训、强监管、促规范，助推全县公共法律服务队伍专业素养和执业公信力显著提升，营造起了风清气正的执业环境，年内法律援助、公证服务均实现“零投诉”。通过加强人才激励机制，充分调动服务人员的积极性、主动性和创造性，营造尊重人才、追求卓越的良好工作氛围，涌现出诸如“全国八五普法先进个人”马银萍、“全国法律援助先进集体”等优秀人才和集体，为推动全县公共法律服务纵深发展提供坚实的智力保障。
